Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 30 lipca 2026 r.

IKU COLLECTIVE prowadzi ten sklep i stronę internetową, w tym wszelkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewniać Użytkownikowi dostosowane środowisko zakupowe („Usługi”). Sklep IKU COLLECTIVE jest obsługiwany przez technologię Shopify, co pozwala nam oferować Użytkownikowi Usługi. Niniejsza Polityka prywatności opisuje sposób, w jaki gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy dane osobowe Użytkownika odwiedzającego i używającego Usług, dokonującego zakupów za ich pośrednictwem lub komunikującego się z nami w inny sposób. W przypadku sprzeczności między naszymi Warunkami świadczenia usług a niniejszą Polityką prywatności niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do gromadzenia, przetwarzania i ujawniania informacji osobowych Użytkownika.


Uważnie przeczytaj niniejszą Politykę prywatności. Korzystając z Usług i uzyskując do nich dostęp, Użytkownik potwierdza, że zna niniejszą Politykę prywatności i rozumie zasady gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania jego danych opisane w niniejszej Polityce prywatności.


Informacje osobowe, które gromadzimy i przetwarzamy

Używając terminu „informacje osobowe”, odnosimy się do informacji, które identyfikują Użytkownika lub mogą w uzasadniony sposób zostać z nim powiązane. Informacje osobowe nie obejmują informacji gromadzonych anonimowo ani takich, które zostały zanonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację Użytkownika ani powiązanie ich z Użytkownikiem. Możemy gromadzić lub przetwarzać poniższe kategorie informacji osobowych, w tym wyciągnięte z nich wnioski, w zależności od sposobu, w jaki Użytkownik korzysta z Usług, i miejsca zamieszkania Użytkownika, a także w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo:


  • Dane kontaktowe obejmują imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, numer telefonu i adres e-mail.


  • Dane finansowe obejmują numery karty kredytowej, karty debetowej i numery kont finansowych, dane kart płatniczych, dane kont finansowych, szczegóły transakcji, formy płatności, potwierdzenia płatności i inne dane płatności.


  • Informacje o koncie obejmują nazwę użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.


  • Informacje o transakcji obejmują pozycje, które wyświetla, dodaje do koszyka, dodaje do listy życzeń, kupuje, zwraca, wymienia lub anuluje Użytkownik, a także przeszłe transakcje.

  • Komunikacja z nami obejmuje informacje podane w komunikacji z nami, np. podczas wysyłania zapytania do działu obsługi klienta.

  • Informacje o urządzeniu obejmujące informacje o urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym klienta, adres IP oraz inne unikatowe identyfikatory.

  • Informacje o użytkowaniu obejmujące informacje dotyczące interakcji klienta z Usługami, w tym sposobu i czasu korzystania z Usług lub nawigowania po nich.

Pliki cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu:

  • prawidłowego działania sklepu,

  • zapamiętywania preferencji użytkownika,

  • analizowania ruchu na stronie,

  • poprawy jakości usług,

  • prowadzenia działań marketingowych i reklamowych.

Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić ustawienia plików cookies za pomocą swojej przeglądarki internetowej.

Źródła informacji osobowych

Możemy zbierać informacje osobowe z poniższych źródeł:

  • Bezpośrednio od klienta w tym w momencie utworzenia konta, odwiedzenia naszych Usług lub skorzystania z nich, komunikacji z nami lub w przypadku dostarczenia nam informacji osobowych w inny sposób.

  • Automatycznie za pośrednictwem Usług w tym z urządzenia Użytkownika podczas korzystania z naszych produktów lub usług albo odwiedzania naszych witryn internetowych, a także poprzez używanie plików cookie i podobnych technologii.

  • Od dostawców usług w tym w przypadkach, gdy współpracujemy z nimi w celu obsługi pewnej technologii i gdy zbierają lub przetwarzają informacje osobowe Użytkownika w naszym imieniu.

  • Od naszych partnerów lub innych firm zewnętrznych.

W jaki sposób używamy informacji osobowych klienta

W zależności od sposobu interakcji z nami oraz używanych przez Użytkownika Usług możemy wykorzystywać informacje osobowe Użytkownika w poniższych celach:

  • Zapewnianie, dostosowywanie i udoskonalanie Usług. Wykorzystujemy informacje osobowe Użytkownika w celu świadczenia Usług, w tym w celu realizacji umowy zawartej z Użytkownikiem, przetwarzania płatności, realizowania zamówień, zapamiętywania preferencji oraz produktów, które interesują Użytkownika, wysyłania powiadomień związanych z kontem Użytkownika, przetwarzania zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, utworzenia, i utrzymywania konta Użytkownika oraz zarządzania nim, organizowania wysyłki, umożliwiania zwrotów i wymian, umożliwienia publikowania recenzji i tworzenia spersonalizowanych wrażeń zakupowych.

  • Marketing i reklama. Możemy używać informacji osobowych Użytkownika w takich celach marketingowych i promocyjnych, jak wysyłanie komunikacji marketingowej, reklamowej i promocyjnej (za pośrednictwem wiadomości e-mail, wiadomości tekstowych), oraz w celu wyświetlania Użytkownikowi reklam online promujących produkty. Działania te prowadzimy wyłącznie, jeżeli użytkownik wyraził na to uprzednią zgodę (np. zapisując się do newslettera).

  • Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Używamy informacji osobowych Użytkownika w celu uwierzytelniania jego konta, zapewniania bezpiecznych płatności, wykrywania oraz badania potencjalnie nieuczciwych działań.

  • Komunikacja z Użytkownikiem. Używamy informacji osobowych Użytkownika, aby zapewniać mu obsługę klienta i odpowiadać na jego pytania.

  • Powody prawne. Używamy informacji osobowych w celu zapewnienia zgodności z obowiązującym prawem lub odpowiadania na uzasadnione procesy prawne.

W jaki sposób ujawniamy informacje osobowe

W pewnych okolicznościach możemy ujawnić informacje osobowe Użytkownika firmom zewnętrznym w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką prywatności:

  • W przypadku Shopify możemy ujawniać dane dostawcom i innym firmom zewnętrznym, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, realizacja i wysyłka – w tym firmy kurierskie i logistyczne).

  • W przypadku partnerów biznesowych i marketingowych w celu świadczenia usług marketingowych i prezentowania Użytkownikowi reklam.

  • Gdy Użytkownik zleca nam ujawnienie określonych informacji firmom zewnętrznym, żąda tego lub wyraża na to zgodę.

  • Z naszymi podmiotami stowarzyszonymi lub w ramach naszej grupy korporacyjnej.

  • W związku z transakcją biznesową lub w celu spełnienia obowiązków wynikających z obowiązującego prawa.

IKU COLLECTIVE nie sprzedaje danych osobowych użytkowników osobom trzecim.

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez firmę Shopify, która gromadzi i przetwarza informacje osobowe dotyczące dostępu Użytkownika do Usług oraz korzystania z nich, w celu ich świadczenia i doskonalenia. Aby dowiedzieć się więcej na temat tego, jak Shopify wykorzystuje informacje osobowe, należy odwiedzić sekcję Polityka prywatności konsumentów Shopify. W zależności od swojego miejsca zamieszkania Użytkownik może skorzystać z obowiązujących praw względem swoich danych osobowych za pomocą portalu prywatności Shopify.

Witryny internetowe i linki firm zewnętrznych

Usługi mogą zawierać linki do witryn internetowych oraz innych platform online obsługiwanych przez firmy zewnętrzne. W przypadku przeniesienia się do takich witryn, nie gwarantujemy ich prywatności ani bezpieczeństwa, ani nie jesteśmy za nie odpowiedzialni. Należy zapoznać się z ich własnymi politykami prywatności.

Dane dzieci

 Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci. Nie zbieramy świadomie żadnych informacji osobowych na temat dzieci poniżej wieku pełnoletności. Jeśli Użytkownik jest rodzicem lub opiekunem dziecka, które podało nam swoje dane, może skontaktować się z nami w celu ich usunięcia.

Bezpieczeństwo oraz retencja danych Użytkownika

 Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nienaruszalne i nie możemy zagwarantować „całkowitego bezpieczeństwa”. To, na jak długo zachowujemy informacje osobowe Użytkownika, zależy od tego, czy potrzebujemy tych informacji do obsługi konta Użytkownika, świadczenia Usług, spełniania wymogów prawnych, rozwiązywania sporów bądź egzekwowania obowiązujących polityk.

Prawa i wybory Użytkownika

W zależności od swojego miejsca zamieszkania Użytkownikowi mogą przysługiwać poniższe prawa związane z jego informacjami osobowymi. Prawa te nie są absolutne i w niektórych przypadkach możemy odrzucić żądanie w zakresie dozwolonym przez prawo:

  • Prawo do dostępu/informacji: Użytkownik może mieć prawo do dostępu do informacji osobowych, które mamy na jego temat.

  • Prawo do usunięcia danych: Użytkownik może zażądać usunięcia informacji osobowych.

  • Prawo do poprawy danych: Użytkownik może zażądać poprawienia niedokładnych informacji.

  • Prawo do przeniesienia danych: Użytkownik może uzyskać kopię swoich danych i przenieść je do firmy zewnętrznej.

  • Zarządzanie preferencjami: Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania wiadomości marketingowych (wypisać się).

Jeśli Użytkownik jest mieszkańcem Wielkiej Brytanii bądź Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), oprócz praw opisanych powyżej, ma prawo do:

  • Sprzeciwu i ograniczenia przetwarzania: Użytkownik ma prawo poprosić nas o zaprzestanie bądź ograniczenie przetwarzania jego danych.

  • Wycofania zgody: W przypadkach, w których potrzebujemy zgody Użytkownika, ma on prawo ją wycofać.

Możliwe, że będziemy musieli zweryfikować tożsamość Użytkownika, zanim przystąpimy do realizacji jego żądania. Odpowiemy na żądanie w terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.

Skargi

W przypadku skarg dotyczących sposobu, w jaki przetwarzamy dane osobowe, należy skontaktować się z nami. Użytkownik ma również prawo do złożenia skargi do lokalnego organu ochrony danych (w Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych - PUODO).

Transfer międzynarodowy danych

Możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać informacje osobowe Użytkownika poza krajem jego zamieszkania (np. korzystając z serwerów Shopify). Jeśli przekazujemy dane poza Europejski Obszar Gospodarczy, opieramy się na uznanych mechanizmach przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej, zapewniając odpowiedni poziom ochrony.

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Opublikujemy zmienioną Politykę na tej stronie internetowej, uaktualnimy datę „Ostatniej aktualizacji” i poinformujemy Użytkownika o zmianach zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Kontakt

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących naszych praktyk w zakresie prywatności, niniejszej Polityki prywatności, lub w celu skorzystania z któregokolwiek z praw przysługujących Użytkownikowi, należy się z nami skontaktować w wiadomości e-mail na adres ikucollective@gmail.com lub listownie na adres: Smyków 14, 32-700 Bochnia, Polska. Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, jesteśmy administratorem (kontrolerem) informacji osobowych Użytkownika.